Política de Privacidad de Nexo Forma Estudio
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de las relaciones comerciales y profesionales vinculadas a la actividad de diseño de Nexo Forma Estudio es:
- Razón social: Nexo Forma Estudio
- Domicilio: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
La presente política explica cómo Nexo Forma Estudio recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores y usuarios del sitio web, en el marco de sus servicios de estudio de diseño, creatividad, branding, identidad visual, diseño gráfico, diseño digital y servicios relacionados.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
Nexo Forma Estudio podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado y los formularios o canales utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales y de facturación: CIF/NIF, datos fiscales, información contractual y de pago.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores en línea, cookies y datos de uso del sitio web, cuando proceda.
- Datos facilitados voluntariamente en comunicaciones: consultas, solicitudes de presupuesto, comentarios, archivos adjuntos y cualquier otra información enviada por el usuario.
Los datos personales se obtienen, principalmente, a través de:
- Formularios de contacto o solicitud de información.
- Comunicaciones por correo electrónico o teléfono.
- Relaciones contractuales y precontractuales.
- Navegación por el sitio web, en su caso mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la política de cookies aplicable.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Nexo Forma Estudio tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Prestar los servicios de diseño, creatividad y asesoramiento solicitados.
- Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales y comerciales.
- Gestionar la facturación, cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Atender comunicaciones y soporte al cliente.
- Enviar información relacionada con servicios contratados o solicitados.
- Remitir comunicaciones comerciales sobre servicios, novedades o eventos de Nexo Forma Estudio, cuando exista base legitimadora para ello o consentimiento previo, según corresponda.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Mejorar la experiencia de navegación, la seguridad del sitio web y la calidad de los servicios.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Nexo Forma Estudio se basa, según el caso, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender solicitudes, prestar servicios o gestionar relaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil y de protección de datos.
- Consentimiento del interesado, cuando se requiera para el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por una relación previa o para determinadas finalidades específicas.
- Interés legítimo de Nexo Forma Estudio, por ejemplo, para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad de sus sistemas, prevenir fraudes o atender comunicaciones profesionales, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
5. Cesión de datos y terceros
Nexo Forma Estudio no venderá ni cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios.
Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y servicios tecnológicos.
- Herramientas de gestión administrativa, contable, facturación y CRM.
- Profesionales externos y colaboradores necesarios para la ejecución de proyectos.
- Asesorías fiscales, contables y jurídicas.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando proceda.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento.
En todo caso, Nexo Forma Estudio suscribirá los contratos de encargo de tratamiento exigidos por la normativa aplicable con aquellos proveedores que accedan a datos personales por cuenta del responsable.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Nexo Forma Estudio procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios digitales podrían estar ubicados fuera del EEE o implicar accesos desde terceros países.
En tales casos, Nexo Forma Estudio adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando resulten necesarias.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que, en su caso, se realicen, contactando con Nexo Forma Estudio en los datos indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
- Datos relativos a consultas o solicitudes: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento.
- Datos de navegación y cookies: según lo establecido en la política de cookies y durante los plazos legalmente previstos o técnicamente necesarios.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y, posteriormente, suprimidos de forma segura.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Acceso: conocer qué datos personales trata Nexo Forma Estudio.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, en los casos previstos por la normativa.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a Nexo Forma Estudio por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y aportando, en su caso, documentación que permita verificar su identidad.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Nexo Forma Estudio a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar la solicitud.
La retirada del consentimiento no impedirá, en su caso, la conservación de los datos durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades derivadas de la relación mantenida.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Sitio web: https://www.aepd.es
11. Seguridad de los datos
Nexo Forma Estudio aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, podrán incluirse:
- Control de accesos y gestión de credenciales.
- Cifrado y protección de comunicaciones cuando proceda.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
- Políticas internas de confidencialidad y formación.
- Revisión periódica de sistemas y proveedores.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Nexo Forma Estudio a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dirección postal: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
13. Cambios en la política de privacidad
Nexo Forma Estudio se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Nexo Forma Estudio protege sus datos personales.